Semua perjanjian dan kebijakan yang berlaku untuk layanan GFN, dalam satu tempat. Ada pertanyaan soal dokumen mana pun? Hubungi kami di sales@qwords.co.id.
Kontrak induk GFN: deskripsi layanan, uptime 98,8%, backup, terminasi, batasan tanggung jawab, dan penyelesaian sengketa.
Syarat & Ketentuan LayananTermin kontrak, tagihan, upgrade, pembatalan, item yang tidak bisa di-refund, dan syarat identitas.
Service Level AgreementJaminan uptime jaringan 98,8%, rumus kompensasi downtime, pemberitahuan maintenance, dan waktu respons Manage The Box.
Acceptable Use PolicyKonten dan aktivitas yang dilarang, pemakaian wajar sumber daya, email, izin usaha, dan sanksi.
Batasan Tanggung Jawab & PenyangkalanBatas tanggung jawab GFN atas kerugian, data, backup, software pihak ketiga, dan keadaan kahar.
Kebijakan PrivasiData pribadi yang diproses, tujuannya, retensi, keamanan, dan hak Anda sebagai subjek data.
Kebijakan Pengembalian DanaApa yang bisa dan tidak bisa di-refund, batas waktu pengajuan, dan biaya administrasinya.
Pemesanan & PembayaranCara order, rekening resmi PT Jejaring Cepat Indonesia, metode pembayaran, dan jam administrasi.
Faktur PajakSyarat dan batas waktu meminta faktur pajak, serta pilihan e-Faktur atau cetak.
Ketentuan Migrasi PelangganMigrasi dari provider lain, pemindahan layanan antarakun, dan kasus khusus.
Kebijakan Siklus Hidup ProdukTahapan dari pre-launch hingga end of support, dan jadwal produk yang sudah EOS.
Aturan Lain-lainDukungan pelanggan reseller, denda lisensi cPanel, SSL, dan penggunaan nama serta logo GFN.
Konsultasi gratis, tanpa kewajiban apa pun.