This document is published in Bahasa Indonesia, which is the legally binding version.
1. Cara Memesan
Pilih layanan di situs ini, lalu klik tombol pesan untuk masuk ke client portal GFN.
Buat akun atau masuk, lalu lengkapi data diri dengan benar.
Selesaikan pembayaran invoice. Proses setup server umumnya selesai dalam 4–12 jam setelah pembayaran terverifikasi.
Lengkapi syarat identitas (KTP) untuk Cloud VPS, Dedicated Server, dan Colocation Server paling lambat 3 hari kerja setelah layanan aktif.
Untuk kebutuhan custom, kontrak tahunan, atau penawaran resmi, hubungi sales@qwords.co.id.
2. Rekening Resmi
GFN hanya menerima pembayaran ke rekening atas nama PT Jejaring Cepat Indonesia. Abaikan permintaan transfer ke rekening lain.
Bank
Nomor rekening
Atas nama
BCA
5035-135-488
PT Jejaring Cepat Indonesia
Bank Mandiri
07-000-1-222-1-888
PT Jejaring Cepat Indonesia
3. Metode Pembayaran Lain
Kartu kredit (Visa, Mastercard, JCB) dan PayPal
Kredivo
Virtual Account: BNI, BRI, Permata, Hana Bank, Danamon, CIMB, BII/Maybank, dan ATM Bersama
4. Ketentuan Transfer
Pembayaran transfer bank diproses maksimal 2 hari kerja setelah konfirmasi. Cantumkan berita transfer dengan format: Invoice [nomor invoice], misalnya Invoice 123456.
Kesalahan penulisan nomor invoice membuat pembayaran dianggap untuk invoice yang tertulis, dan sepenuhnya menjadi tanggung jawab Pelanggan.
Nomor Virtual Account berbeda untuk setiap akun. Pembayaran ke nomor VA yang salah dianggap sebagai pembayaran untuk nomor tersebut.
Konfirmasi pembayaran dapat dilakukan melalui client portal atau support ticket ke divisi Billing.
5. Jam Administrasi
Hari
Jam (WIB)
Senin – Jumat
08.30 – 20.30
Sabtu – Minggu
08.30 – 17.30
Dukungan teknis tetap tersedia 24/7. Ketentuan pembatalan dan keterlambatan pembayaran diatur di Syarat & Ketentuan.
